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Depois de dominar a programação, a inteligência artificial chega aos balcões e drive-thrus. Chatbots treinados estão transformando como clientes fazem pedidos em redes de fast food, mudando a dinâmica de atendimento e operações.

Além dos cortes na divisão de Operações da Comunidade, empresa voltou atrás em sua política de trabalho remoto e exigiu retorno aos escritórios O post Uber demite 10% da equipe de atendimento ao cliente para priorizar IA apareceu primeiro em Olhar Digital.